KARACA ZÜCCACİYE TİC. VE SAN. GİBİ.
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI AYDINLATMA METNİ
Değerli üyelerimiz, Üyelerimiz ve Ziyaretçilerimiz
İşbu Aydınlatma Metni'nde, kişisel kadınların, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuata uygun olarak, “Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. No:2/12 Şişli/İstanbul” adresi alan veri sorumlusu Karaca Züccaciye Tic. ve San. (“Karaca” veya “Şirket”) nezdinde yürütülen işlemlere ilişkin esaslar aşağıda belirtilmiştir.
İşlediğimiz Kişisel Verileriniz ve İşleme Amaçlarımız
Mağazalarımızdan Alışveriş Yapın
Mağazalarımızdan alışveriş yapmanız halinde; kimlik bilgileri, iletişim, müşteri işlemleri, hukuki işlemler, finans işlemlerini gerçekleştiriyoruz. Satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi kapsamında, satış sözleşmesinin akdedilmesi ve ifası, fatura düzenlenmesi ve ödemesi, adres bilgileri, alışveriş ve ödeme bilgileri, alışverişinize ilişkin elektronik ortamda bağlanmanıza iletilmesini sağlamak amacıyla ek olarak e-posta adresi, alışverişinizin kredi/banka kartı ile yapılması ile ilgili ödeme Kuruluşuna aktarılmak üzere kaydıyla kredi/banka kartı bilgilerinizi gönderiyoruz.
Ziyaretçi Mağazalarımız
Mağaza ziyaretçilerimizin ses ve görüntülerini oluşturmaktayız. Mağazalarımızda gerçekleşme olasılığı bulunan mevzuata aykırı her türlü fiil, suç veya davranışlara karşı çalışmakta, çalışanlarımızın ve diğer üçüncü kişileri sağlamak ve resmi/adli kurum ve kuruluşlara karşı olan bilgi, belge verme ve ilgili sair sorumluluğumuzu yerine getirmek amacıyla mağazalarımızda konumlandırdığımız güvenlik kameraları ile ses ve görüntü kayıtlarınızı islemekteyiz.
Çevrimiçi kanallar aracılığıyla sürdürülebilirliğimiz “Canlı Yayından Satış” seçeneği ile mağazalarımızda mağaza satış bağlantıları ile görüntülü olarak gerçekleştirilmektedir. Görüntülü görüşmelerde; Satış dosyalarının bulunduğu alana/mağazaya ait ses, video ve fotoğraf kaydı gerçekleştirilmektedir.
Web Sitesi/Mobil Uygulama Ziyaretçilerimiz
Web sitesi ve mobil uygulama ziyaretlerinizde, hedeflenen tanıtımların yapılması ve alışveriş deneyiminizi farklılaştırmak amacıyla yasal düzenlemelere uygun çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgiler için web sitelerinde yer alan pop-up ile çerez politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcınızın özelliklerini değiştirerek çerezlere ilişkin tercihlerinizi kişiselleştirme imkanına fayda sağlar. Ek olarak, bilgi işletim sisteminin sağlanması ve mevzuata uygun şekilde kullanılması amacıyla IP adresi ve gezinme bilgilerinizi iletmekteyiz.
Üyelerimiz
Web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla üyelik işleminizin gerçekleştirilmesi, üyelik işlemlerinin gereklerini yerine getirmek ve size en iyi şekilde hizmet sağlamak amacıyla kimlik (ad soyad), ile tişim (e-posta ve cep telefonu) ve işlem güvenliği (log şifre) işlemleri islemekteyiz.
Web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla kaydetmeniz halinde; Doğum tarihi, adres bilgilerinizi veriyoruz. Üye olarak sipariş geçmişinizi görüntüleyebilmeniz için sipariş tarihi, sipariş numarası, sipariş içeriği, kargo bilgileri, ödeme yöntemi olmak üzere alışveriş ve ödeme bilgilerinizdir.
“Stok geldiğinde haber ver”imizi talep etmeniz halinde; bu talebinizi karşılamak amacıyla ürün bilgisi ve talebiniz ile birlikte iletmiş olabileceğiniz e-posta bilgilerini iletmekteyiz.
Online Kanallar Üzerinden Alışveriş Yapan yaşıyor
Web sitesi ve mobil uygulama aracılığıyla üye olarak veya üye olmadan alışveriş yapmakta; satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi, mesafeli satış sözleşmesinin gereklerinin yerine getirilmesi, fatura düzenlenmesi, satın alma ürünü ürünü belirtmiş olabileceğiniz adres iletilmesi ve talepiniz halinde sonra odaya yerleştirme amacıyla kimlik, iletişim, müşteri işlemi(ürün bilgisi, fiyatı, sipariş tarihi, mevcut olması halinde hediye notu) ), hukuki işlem, finans bilgilerinizi bizlemekteyiz.
Ödemenin kredi/banka kartı ile yapılması halinde, ödemenin tahsil edilebilmesini sağlamak amacıyla ödemenin boyutlarına aktarılmak üzere, kredi/banka kartı bilgileri çalıştırılmaktadır.
Satın almış olabileceğiniz ürünü, üçüncü kişilerden parçalarınızı talep etmeniz halinde; Siparişinizin alınmasını paylaşabileceğiniz ilgili kişinin ulaştırılması ve satış sonrasında servis işlemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla ilgili kişiye ad soyad, adres, cep telefon numarası bilgileri ekteyiz. Paylaşmış olduğunuz kişisel veriler yalnızca siparişle ilgili kişinin ulaştırılması ve bu kapsamlı bilgilerin ilgili kişilerle paylaşılması hedefleri ile ve ilgili kişinin açık rızası sağlanmasından pazarlama bileşenlerinin yürütülmesine dahil edilecek. Bu durumda, kişisel bilgilerinizi paylaşmış olduğunuz ilgili kişinin aydınlatılmasına ilişkin sorumluluğun tarafınıza ait olduğunu belirtmenizi rica ederiz. Aynı şekilde, üçüncü kişiler tarafından adınıza ürün parçaları halinde de kimlik ve iletişim bilgilerinizi sağlıyoruz.
“Canlı Yayından Satış” seçeneği ile satış bağlantılarımıza bağlantılarını talep etmeniz halinde; Görüntülü görüşme ile açık rızanız dahilinde ses ve görüntü bilgilerini veriyoruz. Yapılan görüşmenin mobil cihazının konumu, kendine ve bulunduğu alana ait ses, video ve fotoğraf kaydı, mobil cihazın konum alma, kamera yönünü değiştirme, gömülü fotoğraf ve video çekimi Ma'nın açılmasına ek olarak aydınlatma, yakınlaştırma, fotoğraf ve video çekimi, ses kayıt ve klinik sınırlı miktardaki sistemin sisteminin sağladığı özelliklerin kontrol edilmesi hizmet sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilmektedir.
Ticari Elektronik İletişim İzni Veren hizmetleri
Karaca'ya herhangi bir kanaldan (SMS kodu aracılığıyla veya web sitesi/uygulama üzerinden) ticari elektronik ileti iletişim izninin sağlanması, kişisel bölümlerden Karaca tarafından doğrudan veya dolaylı pazarlama yöntemlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla; reklam, promosyon, kampanya ve benzeri nitelikteki genel ve özel kampanyalar, fiyatlar, ürün, hizmet tanıtım anketleri, reklam, pazar araştırması anketleri ve diğer müşteri hizmetleri uygulamalarına ilişkin olarak iz kanallar üzerinden tarafınıza ticari elektronik ileti erişimine onay vermiş olursunuz. Bu yetenek, Karaca reklam soyad, cep telefonu numarası, e-posta adresi ile log kayıt bilgilerinizi işleyecek ve sınırlı olarak kişisel olarak saklanabilecek Şirket'in hizmetini alan üçüncü kişilerle iletilecektir.
Hiçbir gerekçe göstermeksizin Karaca'ya vermiş olduğunuz iletişim iznini durdurma/geri alma imkanınız mevcuttur. İzin verdiğiniz kanal üzerinden ret sürecini başlatarak ve/veya web sitemize üye olmanız halinde, “Profil>Hesap Bilgilerim>Bilgilerimi Güncelle>Bildirim İzni” kaydedilir ve İleti Yönetim Sistemi üzerinden açık her zaman geri alabilirsiniz.
Karaca İle İletişime Geçen Yıllarımız
Web ortamında yer alan iletişim formülü, iletişim adresi üzerinden veya çağrı merkezi, e-posta, sosyal medya hesaplarımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz halinde, talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi ve ektiğinde sağlık hizmetine geçebilmek, çağrı merkezimiz üzerinden şikayetin kesilmesiz veya tarafınıza doğru yönlendirmeler, Süreçlerini yönetebilmek ve iyileştirebilmek bu doğrultuda yürütülen çalışmalar kapsamında reklam soyad, sosyal medya hesap bilgileri, iletişim bilgileri, paylaşmanız halinde sipariş bilgilerinizi, ilgili hukuki işlem bilgilerinizi, talep ve şikayetlerinizi, talep ve şikayetinize bağlı tarafınızca aktarılacak olan ilgili diğer bilgileriniz, müşteri memnuniyetine yönelik çalışmalar ve İçerideki olası anlaşmazlıklarda delil olarak kullanılmak üzere çağrı merkezi ses kayıtlarınızı çalıştırıyoruz.
Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
kişisel verilerinizin; mağazalarımızdaki güvenlik kameraları ve donanımları aracılığıyla otomatik olarak inceleme, mağazadaki satışlara sözlü olarak verilen bilgiler sistemimize kayıt ile yarı otomatik ayırma, ma ğazalarımız ve web sitemiz aracılığıyla alışverişlerinizi kayıt yoluyla alan sistemlerimiz ile otomatik olarak kişisel olarak işlemleri gerçekleştirmekteyiz.
Ek olarak, adli ve idari makamlardan gelen belgeler kapsamındaki kişisel bilgilerin ve ayrıntıların incelenmesinde ilgili kayıtların kaydedilmesi ile otomatik olarak saklanması, sosyal medya, telefon ve çağrı. merkezi bağlantıları ile elektronik ortamda otomatik olarak topluyoruz.
Bu koşullar aşağıda yer alan hukuki sebepler devam etmektedir:
5/1 hükmünün saklandığı açık rıza (ticari elektronik iletişim izninin verilmesi),
KVKK m.
KVKK m Durumun ve servis desteginin düzenlenmesinin daha iyi anlaşılması mümkün mü?)
KVKK m.
KVKK m şlemlerin devamı)
KVKK m lem güvenliğinin sürdürülmesi, genişleyen genişleme kapsamında) hukuki sebeplerine dayanılarak islemekteyiz.
Kişisel kayıtların, KVK Kanununun kayıtlarının yapılacağı, kişisel kayıtların silineceği, yok edileceği veya anonim hale getirilecektir.
İşlenen Kişisel Verilerin Aktarıldığı Yerler ve Aktarım Amacı
Kişisel verilerin işlenmesi amacı ile verilerin işlenmesi amacı paralellik göstermektedir. Karaca'nın kişisel bakımları bu aydınlatma metninde belirtilen mali yılda ve KVKK'nın 8. ve 9. sınıflarına uygun olarak üçüncü kişilere aktarılmaktadır.
Lojistik bölümlerinin çalıştırılması, talep ve şikayetlerinizin çözümlenmesi, pazarlamanın korunması ve kişisel verilerin işlenmesi faaliyetlerini yürütebilmek için grup şirketlerimiz, iş birliği yapı lan kurum ve kuruluşlarla; iş bölümlerinin yürütülmesi amacıyla ortak kasa sistemi kullanılan mağazalarla kişisel bölümlerz paylaşılabilir. Alışverişiniz sırasında kredi kartı veya banka kartı kullanımı halinde, ödemenin alınmasız, hizmet alınan elektronik ödemenin kalıcı ve kalıcı olarak paylaşılması sağlanmaktadır. Ek olarak, ilgili mevzuat kapsamındaki bilgi verme hakkımızı yerine getirmek ve yasal haklarımızın kullanılması için talep halinde kamu otoriteleriyle, resmi kurum ve kuruluşlarla kişisel olarak paylaşılabilmektedir.
Ayrıca kişisel bozukluklarız, açık rıza verilmesi halinde veri tekilleştirme işlemlerinin kapsamı kapsamında Karaca'nın bağlı bulunduğu Karaca Şirketler Grubu bünyesinde bulunan Karaca Home Collection Tekstil San. GİBİ. , Emsan Mutfak Gereçleri San. GİBİ. , Homend Dayanıklı Tüketim Cihazları San. GİBİ. , Cookplus E Ticaret A.Ş. ve Mars Bilgi Teknolojileri A.Ş. ile paylaşılmaktadır. Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin söz konusu olduğu şirket içi idari amaçlar için Karaca Grup içerisinde yukarıda adı geçen şirketlerimiz arasında kişisel veri ı gerçekleştirilmektedir.
Veri Sorumlusuna Başvuru Yolları ve Haklarınız
Kanun'un 11. maddesinde kalan, Şirketine başvurularak, kişisel olarak silinen; a da transfer edildiği tarafların öğrenmesi, e) eksik / yanlış işlenmişse yapılmamasını isteme, f) Kanun'un 7. maddesinde ayrı çerçevelerin silinmesini / yok ayrılmamasını, g) aktarıldığı 3. yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri Yapılan işlemin bildirilmesini istememe, h) Münhasıran otomatik sistem ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması itiraz etme, i) Kanun'a aykırı olarak islenmesine neden olan zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkı artar.
Karaca tarafından işlenen kişisel verilerinize ilişkin olarak KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun şekilde kayıtlı olarak ya da kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da Karaca'ya daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kay Bu, kvkk'ye gönderilen elektronik posta adresidir. @karaca.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuzu dilerseniz İlgili Kişi Başvuru Formu'nu kullanarak yapabilirsiniz. Verilerinizin paketinin nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir, kullanım güvenliği için teşekkür ederiz.
