TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI'nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici'ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede Karaca olarak temsil edilmektedir.
SATICI: İşbu Sözleşme'nin 1. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.
ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ'nde TÜKETİCİ'lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş vermekte olan kişileri belirtir.
SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI'nın TÜKETİCİ'ye gerçekleştirmiş olduğu satış şartları ve yükümlülüklerini içermektedir.
ÖN SİPARİŞ: SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan satışa sunulan, üründe belirtilen tahmin stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başladığı ön siparişli satış lemleridir.
Satıcı İletişim Bilgileri:
Adres:
Şikayet Hattı:
Şikayet E Posta Adresi:
Faks:
Mersin No:
Sözleşmenin Konusu: İşbu sözleşme Tüketici'nin, mobil cihazdaki uygulama ile işlemi yaptığı halleri de kapsamak üzere İNTERNET SİTESİ'nde sipariş vererek satın almak amacıyla aşağıda be lirtilen ürün/hizmetlerin ("Ürün/Ürünler") Tüketici'ye satış-teslimi ve diğer hususlara ilgili olarak hak ve yükümlülüklerini düzenler. Tüketici işbu sözleşmeyi İNTERNET SİTESİ'nde onayladıktan sonra, sipariş verildiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Ayrıca bu Sözleşme, Tüketici'nin ön sipariş ile satın almaktan vazgeçtiğini, ürün bölümünde belirtilen tahminin stokta çıkış tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin devamına ilişkin de devam ettiğini belirtti.

MADDE 1 - TARAFLAR

:
Unvanı:
Adres:
Telefon:
Banka Hesabı:

TÜKETİCİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:

TÜKETİCİ:
Adres:
Telefon:
E-posta:

MADDE 2: SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT, ÖDEME VE TESLİMAT
2.1. Ürünlerin (malların/hizmetlerin) Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Birim Fiyat(lar)ı ve Satış Bedeli ile Ödema (tahsilat) Bilgileri ve Tüketici'nin bildirdiği teslim yeri dahil ücretleri dahil bilgileri belirtildiğ. harcamayı yapacağı kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yer deposu olmadığı takdirde Tüketici'nin SATICI tarafından bir diğer yakın mağazadan teslim alınması gerekmektedir (Bu hususta ayrıca bilgilendirme, e-posta/posta, SMS ve telefonla da yapılacaktır).

ÜRÜN: BİRİM FİYAT: ADET: TOPLAM:

Sipariş işlemi ve gönderim bedeli
ÖDEM TOPLAMI

TESLİMAT BİLGİLERİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

FATURA BİLGİLERİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

2.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:
a) Ödeme karşılığında kredi kartı,
b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.

MADDE 3- CAYMA HAKKI VE CAYMA BİLDİRİMİ
A - ÇAYMA HAKKI
3.1. Tüketici, Ürün'ün tesliminden kaynaklanan zararı 14 (dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şartı ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.
3.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; kez teslimine ilişkin sözleşmelerde ise, hilenin veya müdahale tarafından korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim alınmaya başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya hile tarafındanbelirlenen üçüncü kişi son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, kaçağın veya çalınan üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya kaçma tarafından engellenen üçüncü kişinin ilk malı teslimine ilişkin gün esas alınır.
3.3. Tüketici, cayma bedeli kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimsayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı ilgili siparişindeki iade etmek istenen ürünü ve iade edilmemesi Satıcı tarafından ödenen Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e- faturasını imzalayarak iade bildirimi gönderir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi anasayfanın sağ üst kısmında yer alan “Sipariş Takibi” butonu çıkarılır tıklatıldıktan sonra açılan pencerede sipariş anlatımı kullanılarak e-posta adresleri ve iptal etmek istenirse sipariş verilir numarası ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra iade sayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edilmek üzere Satıcıdan alınır Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıkışını imzalayarak iade edilebilir. (iii) İşbu bilgilendirmelerin Satıcı İletişim Bilgileri bölümünde yer telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine iletilen yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma kaydedildiği ık bildirimi, Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örneği cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresi, iletişim adresi, telefon veya faks numaramız üzerinden yapılabilir.
3.4. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuar, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer kırılmaz de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete işlenmesi ve iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün, bozulmanın, teknik özellikleri kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
3.5. Tüketici, iade Ürün'ü SATICI'nın işlemli olduğu kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, MNGKargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) ile göndermesi ahalinde iade masraflarının taşınması sırasında nakliyeye telimi taşıma ücretine ödenen ücret Tüketici'ye yansıtılacaktır.
3.6. Tüketicinin cayma bedelini kullanmasından itibaren 14 (dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ünteslim masrafları dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iadesi için saklandığı ile geri iade kaydıyla), Tüketici'nin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici'ye Satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve masrafa herhangi bir masraf veya masraf getirmeden iade edilmeden. Kredi kartı banka hesabı ile aynıdır, banka da bankaya açıktır ve banka da size açıktır efendim.
3.7. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

B - CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı'ya iletilebilir;
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimin giderek artan ''Kolay İade'' başlığında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade etmeyi Satıcıya iletmiş olacaktır.
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfasının sağ üst kısmındayer alan “Sipariş Takibi” butonu tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verme işlemi İptal etmek istediği sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra dönüş sayfasına giderek adresler ''Kolay İade'' yetkisi altında ilgili siparişindeki iade etmek için ürünü iade edebilir ve iade edebilir Satıcı'ya cayma bildirimini iletmiş olacaktır.
• Tüketici, Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örnek cayma formülünü değiştirerek elektronik posta adresimiz olan deneyimmerkezi@karaca.com posta yoluyla, Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. No:2/12 Şişli/İstanbul adresine posta servisi aracılığıyla 0212 412 44 99 numarasına faks çekerek cayma bildirimini Satıcı'ya iletebilir.

MADDE 4 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
4.1. Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir:
• Fiyatının finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak üretilmesi ve Satıcının kontrolündeolmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn.ziynet, altın ve gümüş paralıki ürünler);
• Alıcının istekleri veya ayrıntılarının kişisel verilerinin miktarı, eksiksiz olarak gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikler sunulan mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve parçaların uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özelliklerin özelliği ile maddiortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve ilgili sözleşmelerde bilgisayar özelliklerine;
• Abonelik süresi kapsamında sağlananlar gazete dışında, dergi gibi kalıcı yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• herhangi bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin özleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı emin sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkinsözleşmelerde; ve
• Elektronik aksamın anlık olarak ifa edilen hizmetlere iletilmesine anında teslim edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler (Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda parçalarının, İçecekle rin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi alanlarda hizmetler) bakımından cayma hakkı kullanılamayacaktır.
• Cayma paranın siparişin tamamı veya bir kısmı için para karşılığında (varsaTüketici'nin istifade ettiği) cayma paranın olarak SATICI'nın ücretsiz kargosu (teslim kampan). Tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici'ye teslim-kargo bedelini ödediği Hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici'ye iade edilir.
• Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ambalajlı, eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir paketekonularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içindeki ürünün, işleyişinin, teknik özelliklerinin kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
4.2. İNTERNET SİTESİ'nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, çalıştırılması-kullanımı veticari elektronik iletişimler ile ilgili detaylarda SATICI ve Tüketici için geçerli cari kurallar-şartlar aşağıdaki gibi T üketiciye sunulmuştur. Tüketicinin dilediği her zaman bu bildirimli iletişim araçları ile SATICI'ya ulaşarak danışılabilir.
4.3. SATICI İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, ITO'nun meslek ile ilgili bilgilerden ayrılabilecek elektronik iletişim bilgileri şu şekildedir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).
4.4. Yukarıda/aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'ndeonaylayarak kabulünden sonra tüm sözleşmeler Tüketici'nin sipariş teyidi ile birlikte gerçekleştiği eposta (mail) gönder ileçtir; Tüketici cihazına kayıt yaptırıp saklayarak her zaman erişebileceği gibi, ilgili sınırlar çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile SATICI nezdindeki sistemlerde muhafaza edileceklerdir.

MADDE 5 – TÜKETİCİ'NİN SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNÜ SATIN ALIRKEN ÖDÜL PUANLARI KAZANDIĞI VE/VEYA ÖDÜL PUANLARI KULLANARAK SATICI'YA EDEME YAPTIĞI HALLERDE UYGULANACAK ÖZEL ŞARTLAR
5.1. Ödül puanları vb.lerini kazandıran bir kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasında, ödül puanlarının SATICI'ya ait İNTERNET SİTESİ'nden alışverişlerde indirim vb. sağlanmasına imkan veren cari bir anlaşmanın sözleşmesinin yapılması, Tüketici, SATICI'nın söz konusu değişimi ve keza ılan Kuruluş ile sözleşmenin gerekliliği olarak bu Sözleşme konusu alışverişi nedeni ile öyle bir ödül puanı kazanmış ise, işbu Sözleşme'den cayılması ve sair suretle feshi/sipariş iptali ile eminim ki Hallerde kazanılmış ödül puanları gözümde hak ettiği bedeli alacaksınız. , etkileri ve benzerlerinin bölünmesi (parasal değeri) Tüketici'den geri alınır. oyunu ki; bu geri alma işlemi, SATICI'nın ilgili kuruluş ile anlaşmasında farklı bir yöntem öngörülmedikçe, Tüketici'nin anılan kuruluş-sistem nezdinde (işbu Sözleşme konusu alışveriş ile kazanılmış ödül puanları hariç) yeterli-başka bir ödül puanı mevcut ise başlangıçta o ödül puanlarından mevcut Değil ise SATICI'nın Tüketici'ye iadesi bedelden nakden indirilerek (mahsup yapılır) yapılır.
5.2. Tüketici tarafından işbu Sözleşme konusu Ürün alışverişinde SATICI'ya ödeme ücreti/tamamen ödül puanları vb. ile yapılmış olup, bu suretle satın alınan Ürün'ün bu Sözleşme'nin ilgili kümlerine göre Ürün bedeli Tüketici'ye geri ödenecek ödemenin söz konusu olduğu hallerde, Tüketici'nin Ürün'ü İNTERNET SİTESİ'nde satın alırken SATICI'nın kullandığı puan puanı ve benzerleri, SATICI'nın ilgili kuruluşu ile farklı bir anlaşma olma süresi boyunca, Tüketici'ye (y in puan olarak) iade edilebilir.
5.3. Tüketici tarafından herhangi bir teminat adil ödül puanı kazancı veya bunun tespit edildiği geçerli bir genel kural olarak, söz konusu ödül puanlarının parasal değeri-tutarı SATICI tarafından Tüketici'den (kredi kartından, nakden ve yasal olarak kopyalanması ile) tahsil edilebilecektir. Ayrıca SATICI tarafından Tüketici'ye verilen malların bedeli için de geçerli olan net bir hediyeye sahip olmak için sistemi kullanabilirsiniz.
5.4. Ödül puanı ve benzerlerin kullanım işlemleriyle ilgili diğer hususlar, söz konusu kuruluş ile Tüketici ve SATICI arasındaki anlaşma-sözleşmelerin kararıne tabi olup, ilgili hallerde SATICI, gerek burada, ger ek anılan sözleşme-anlaşmalarda belirtilen tüm hak-yetkileri Tüketici ve kuruluş nezdinde kullanabilirsiniz, Ilgili islemleri belirtilen kuruluş ve/veya aynı sistemdeki diğer işyerleri adına ve/veya hesabına da yapabilir.

MADDE 6 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, kullanımı-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik hakları-politikası ve koşullar geçerlidir.
6.1. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgiler ve işlem güvenliği için gerekli önlemler, SATICI genelinde sistem içerisinde, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik yöntemleri alınmıştır. Bununla birlikte, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından girildiğinde Tüketici tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerin erişilememesi için, virüs ve diğer uygulamalar zararlı olanlara dahil olup, gerekli eğitimin alınması sorumluluğu Tüketici'ye aittir.
6.2. Tüketicinin güvence verdiği kişisel ve ticari elektronik iletişimlerine izin vermelerinin yanı sıra ve teyiden; Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'ne kayıtlı ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler SATICI, dahil olduğu ilerideki iştirakleri, bağlı şirketler, ortakları, halefleri ve/veya bunları belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin sunumu ve her türlü bilgilendirme, reklam tanıtım , Iletişim, promosyon, Satış, Pazarlama, Mağaza Kartı, Kart Ve üyelik Uygulamaları Amaçlı Değiştirme Elektronik Ve Diğer Ticari-Sosyal Iltişimler İçin Ayda Alınabilir, Basılı/Manyetics Arşivlerde Saklanabilir, Gerekli Görlen Hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, transfer edilebilir, kullanılabilir ve söylenebilir suretlerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca canın sağlanması gereken ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketicinin kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerinin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yeteneklerin kullanımı, paylaşıma, çalışmalara ve Ine ticari olanolmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimlerin yapılmasına muvafakat ve izin verilir.
6.3. Tüketici SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanım-işlenmelerini ve/veya aynı kanallardan ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki kırmızı parayı kullanarak iletişimleri her zaman durdurabilir. Tüketicinin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya yapılan iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca, yasal muhafazası gerekenler ve/veya olanlar dışında kalan bilgiler, veri kayıt bölümünün silinmesi veya da kimliği belli olmayacak şekilde anonim hale getirilir. Tüketicinin kişisel verilerinin işlemleri ile ilgili işlemler, aktarılan kişilere, eksik veya yanlış olması halinde, düzeltilen bilgilerin üçüncü kişilere bildirilmesi, saklanması, saklanması Her gün bir elektronik sisteminiz, bir otomatik sisteminiz ve bir otomatik sisteminiz de islenmesi ile zarara uğramanız mümkündür. kalması halinde temizlenmesi gibi değiştirilmesi
SATICI'ya her zaman devam eden iletişim kanallarından başvurabilir ve bilgi alabilir. Böyle bir şeyi nasıl ele geçirebileceğinize dair birçok bilgiye sahip olacaksınız.
6.4. İNTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, düzenlenmesi ve dağıtılması/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahislara ait olaşlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
6.5. SATICI'nın yapısal olarak gerekli görebileceği her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutar; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yazılımlarla duyurulmasından itibaren geçerli olur.
6.6. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım koşulları geçerlidir, gösterilen ihtilaflar ile menfi sonuçtan SATICI sorumlu değildir.

MADDE 7-GENEL HUKÜMLER
7.1. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile Tüketici'ye/bildirildiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa kısaca belirtilen esaslarda teslim edilir. Ayrıca, ihtiyacınız olan bilgiyi almak için ihtiyacınız olan bilgiye sahip olduğunuzdan emin olmak için de kullanabilirsiniz.
7.2. SATICI, Ürünler'i, gönderileri anlaşmalı kargo firması ile sürdürmete ve teslim etmektedir. Bu kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yerde deposunun olmaması halinde,Tüketici'nin ürününün, kargo firmasının, SATICI tarafından yakın bir diğer mağazadan teslim alınması gerekmektedir.
7.3. Ön sipariş satışına konu olan ürünler hariç olmak üzere, stoklarda olan Ürünler, sipariş edilen parçalardan ortalama beş (5) gün içerisinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. belirtilen süreler alışveriş sepeti aşamasında Tüketici'ye bildirildiği gibi siparişin verildiğinin ardından gönderilen bilgilendirici postanın içerisinde belirtildiği belirtiliyor. Tahmini belirtilen işbu sürelerin uzatılması halinde Tüketici SATICI tarafından ayrıca bilgilendirilecektir.
7.4. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği süre teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Tüketici'ye aittir. Tüm anlaşmalı kargo firmamızın sipariş teslimat ücreti minimum 19,90-TL olup SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde ilan edilen kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtabilir.
7.5. Ürünlerin teslimatı sırasında Tüketici'nin bulunmaması ve adresteki kişinin teslimatını kabul etmesi durumunda SATICI, bu husustaki ödemeyi yerine getirmiş kabul etme. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak sevkiyatını takip ve temin etmek Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumluluğuna tabi değildir. Bu hallerde Tüketici'nin Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan giderler de Tüketici'ye aittir.
7.6. Tüketicinin Ürün'ü teslim etmeden önce masraflar dahil satış bedelinin tamamen ödenmesi gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmemiştir, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit bölünmüş tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Herhangi bir nedenle Tüketici tarafından mal veya hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.7. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir ödeme nedeniyle, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep edilmesi halinde, Ürün en geç 7 iş günü içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici'nin Banka'ya haksız talimatı birndan veya itirazından yahut bir kusurundan veya eralinden kurtulmak ise kargo masraflarını Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadesini kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip etmek dahil tüm kanuni hakları saklıdır.
7.8. Tüketicinin satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kartı vb ile ödediği hallerde, bu kartların amaçlarına yönelik tüm olanaklar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme seçenekleridir; bu birlikte gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları doğrudan kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıdır. SATICI'nın kanunen taksitle satışı sayılan hallerdeki yasal haklar (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borçların tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevuzat çer çevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketicinin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
7.9. Ön sipariş satışına konu ürünler için ürün sayfasında beliritlen tahmin stok giriş tarihi itibariyle, standart mesafeli satışlarda sipariş onay anından 30 gün içinde Tüketici'ye teslimi zamanında limdir. Normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, ucuz gibi) nedeni ile yasal maksimum 30 günlük süre teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI. dağıtım ile ilgili olarak Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar olmak eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edilebilir, benzer bir ürün sipariş edilebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.10. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü satılabileceğinin kapsamlı olarak, bu durumun büyümesi üç (3) gün içinde Tüketici'yi açık biçimde ve aynı araçlardan biri ile bilgilendirerek. sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalitede fiyatta başka bir mal/hizmeti Tedarik edilebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu teminat yerine getirmiş sayılır. Tüketicinin söz konusu haberlerini vermekte, onu serbest bırakmakta ve onay vermediği hallerde siparişin iptaline (Sözleşmenin feshine) ilişkin akdi-kanuni hükmü uygulanmakta.
7.11. Tüketicinin, Ürünü teslim almadan önce bedelini tamamen ödemiş olması gerekir. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir ödeme nedeniyle, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep edilmesi halinde, Ürün en geç 3 Gün içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici'nin bir kusurundan veya himalin çıkması durumunda kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadesini kabul etmeksizin Ürün bedelini takip edeceği diğer tüm akdi-kanuni hakları ayrıca ve her halükarda saklıdır.
7.12. Tereddüte mahal vermemek açısından; Tüketicinin satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kart vb ile ödediği hallerde, bu kartların sağladığı tüm olanaklar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmı ş kredi ve/veya taksitli ödeme seçenekleridir; bu birlikte gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları doğrudan kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıdır.

MADDE 8- TÜKETİCİ'NİN KANUNİ BAŞVURU YOLLARI - YETKİLİ YARGI MERCİLERİ
8.1. Bu Sözleşme için meydana gelecek olan anlaşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca yasa gereği her yıl kaydedilen parasal depolama kapsamında İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu kapasite ı aşan Tüketici Mahkemeleri yetkilisidir. Tüketici bu durumda kendi başına veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
8.2. Tüketici, işbu Sözleşme'de ve sipariş-sözleşme ön bilgilendirmelerinde (İNTERNET SİTESİ'nde) yazılı tüm koşullar ve açıklamaların görüntülenmesi, ayrılma konu Ürün/Ürünlerin nitelikleri, teslimat koşulları, ödeme şekli, satış fiyatı, SATICI ve ayrılma konu Ürün ile ilgili diğer tüm ön bilgiler ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları koşulları dahil, bu Sözleşme'nin 3. maddesinde kayıtlı bütün mevcut bilgi sahibi olup olmadığı, tamamı nı İNTERNET SİTESİ'nde elektronik çalışmalar ve yine tüm bunlara elektronik analiz onayı Ürün'ü sipariş ile işbu Sözleşme hükümlerini kabul ettiğini kabul ve beyan eder.
8.3. Bilgilendirmeler ve bu Sözleşmede, Tüketici'nin SATICI'ya bildirdiği posta adresi de gönderilmekte olup, alınan postadan sipariş özeti, siparişin alındığı teyidi ile birlikte yer almaktadır.

MADDE 9 – EDEMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI
9.1. Tüketici, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesini ve Bilgilendirme Formunu onayladığı takdirde, sipariş verildiği Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları, ödeme yöntemi ile Tüketici'den tahsil edilir. ürünün temel özellikleri ve toplam fiyatı:

ÜRÜN:

BİRİM FİYAT:

Adet:

- Evet.

Sipariş işlemi ve gönderim bedeli
ÖDEM TOPLAMI

9.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:

a) Kredi kartı ve banka kartı da mevcuttur
b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.

9.3. Tüketici, Ürün'ü teslimden elde ettiği geliri 14 (dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.
9.4. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; Malteslimine ilgili sözleşmelerde ise, hijyenin veya engelleme tarafından kaydedilen üçüncü kişinin malı teslim edilmeye başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya hile tarafındanbelirlenen üçüncü kişi son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, kaçağın veya çalınan üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya kaçma tarafından engellenen üçüncü kişinin ilk malı teslimine ilişkin gün esas alınır.

9.5. Tüketici, cayma bedeli kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimsayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı ilgili siparişindeki iade etmek istenen ürünü ve iade edilmemesi Satıcı tarafından ödenen Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e- faturasını imzalayarak iade bildirimi gönderir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi anasayfanın sağ üst kısmında yer alan “Sipariş Takibi” butonu çıkarılır tıklatıldıktan sonra açılan pencerede sipariş anlatımı kullanılarak e-posta adresleri ve iptal etmek istenirse sipariş verilir numarası ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra iade sayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edilmek üzere Satıcıdan alınır Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıkışını imzalayarak iade edilebilir. (iii) İşbu bilgilendirmelerin Satıcı İletişim Bilgileri bölümünde yer telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine iletilen yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma kaydedildiği ık bildirimi, Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örneği cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresi, iletişim adresi, telefon veya faks numaramız üzerinden yapılabilir.

9.6. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuar, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer kırılmaz de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete işlenmesi ve iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün, bozulmanın, teknik özellikleri kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
9.7. Tüketici, iade Ürün'ü SATICI'nın karşılaşmalı olduğu kargo şirketleri ile göndermesi halinde iade masrafı olarak ürün manipülasyonye telimi için taşıma firmasına ücret Tüketici'ye ödenecektir.

9.8. Tüketicinin cayma bedelini kullanmasından itibaren 14 (dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ün teslim masrafları dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iade için kullanılmakta olduğu taşıma aracılı ğıyla geri kaydıyla), Tüketicinin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici 'Ye satın alırken kullandığınız ödeme aracına uygun bir şekilde ve harcamaya herhangi bir masraf veya masraf getirmeden iade edilmeyecektir. Kredi kartı banka hesabı ile aynıdır, banka da bankaya açıktır ve banka da size açıktır efendim.
9.9. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
9.10. Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı'ya iletilebilir;
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasında giderek ''Kolay İade'' butonuna tıkladıktan sonra ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edebilir Satıcı'ya bildirimini iletebilir.
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfasının sağ üst kısmındayer alan “Sipariş Takibi” butonu tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verme işlemi İptal etmek istediği sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra dönüş sayfasına giderek adresler ''Kolay İade'' yetkisi altında ilgili siparişindeki iade etmek için ürünü iade edebilir ve iade edebilir Satıcı'ya cayma bildirimini iletebilir.
• Tüketici, Ön Bilgilendirme Formunun ekinde yer alan örnek cayma formülünü değiştirerek elektronik posta adresimiz olan deneyimmerkezi@karaca.com posta yoluyla, Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. No:2/12 Şişli/İstanbul adresine posta yoluyla +90 212 412 4400 numarasına faks çekerek cayma bildirimini Satıcı'ya iletebilir.

9.11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir:
• Fiyatının finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak üretilmesi ve Satıcının kontrolündeolmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn.ziynet, altın ve gümüş paralıki ürünler);
• Alıcının istekleri veya ayrıntılarının kişisel verilerinin miktarı, eksiksiz olarak gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikler sunulan mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve parçaların uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özelliklerin özelliği ile maddiortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve ilgili sözleşmelerde bilgisayar özelliklerine;
• Abonelik süresi kapsamında sağlananlar gazete dışında, dergi gibi kalıcı yayınların teslimineilişkin sözleşmelerde;
• herhangi bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin özleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı emin sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkinsözleşmelerde; ve
• Elektronik aksamın anlık olarak ifa edilen hizmetlere iletilmesine anında teslim edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler
(Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda parçalarının, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü alanları hizmetleri) esas itibarıyla cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma paranın siparişin tamamı veya bir kısmı için para karşılığında (varsaTüketici'nin istifade ettiği) cayma paranın olarak SATICI'nın ücretsiz kargosu (teslim kampan). Tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici'ye teslim-kargo bedelini ödediği Hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici'ye iade edilir.
• Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ambalajlı, eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir paketekonularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içindeki ürünün, işleyişinin, teknik özelliklerinin kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.