MADDE 1- TANIMLAR
İNTERNET SİTESİ: SATICI'nın, Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden Tüketici'ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu sözleşmede Karaca olarak temsil edilmektedir.
SATICI: İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun 6. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.
ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ'nde TÜKETİCİ'lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.
TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş vermekte olan kişileri belirtir.
SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI'nın TÜKETİCİ'ye gerçekleştirmiş olduğu satış şartları ve yükümlülüklerini içermektedir.
ÖN SİPARİŞ: SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan satışa sunulan, üründe belirtilen tahmin stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başladığı ön siparişli satış lemleridir.
Satıcı İletişim Bilgileri:
Adres:
Şikayet Hattı:
Şikayet E Posta Adresi:
Faks:
Mersin No:
Bilgilendirme Formu'nun konusu: Tüketici'nin https://www.karaca.com/ alan adlı internet sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden sunulan ve aşağıda kalite ile satış fiyatı kaydedilen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502. sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 29188 sayılı Mesafeli Sözleşmeler ükümleri gereğince bilgilendirilmesidir.Ayrıca bu form, Tüketici'nin ön sipariş ile satın alınmak isteniyorsa, ür ünleminde belirtilen stoka giriş tarihinin sevk edilmesinin sağlanmasına yöneliktir.

MADDE 2-GENEL HUKÜMLER
2.1. Tüketici, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verildiği Ürün(ler)'in bu sayfada belirtilen bedeli ve masrafları, ayrılan ödeme yöntemi ile Tüketici'den tahsil ediliyor. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:
a) Ödeme karşılığında kredi kartı,
b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme.
2.2. Ürün/Ürünler'in temel özellikleri SATICI'ya ait internet sitesinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nda, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve ürün ön sipariş satışına konuysa Ön Sipariş Ürün Satış Sözleşmesi'nde yer almaktadır.
2.3. Sipariş ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata farkettiyseniz Müşteri Hizmetlerimiz ile 0850 2525 572 telefondan veya deneyimmerkezi@karaca.com e-posta adresleri e-posta yoluyla gönderilir.
2.4. Satıcının https://www.karaca.com/ alan adlı internet sitesinde Türkiye hizmeti bulunmamaktadır. Ayrıca anlaşmalı kargo firmalarının teslimatının istenilen adrese yakın bir mağazada olmaması durumunda Ürün'ün, Satıcı tarafından bildirilecek yakın bir diğer mağazadan Tüketici'nin limitinin alınması gerekmektedir.

MADDE 3 -ÇAYMA HAKKI
3.1. Tüketici, Ürün'ün tesliminden kaynaklanan zararı 14 (dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şartı ödemeksizin Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.
3.2. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; kez teslimine ilişkin sözleşmelerde ise, hilenin veya müdahale tarafından korunan üçüncü kişinin mülkiyeti teslim alınmaya başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya hile tarafındanbelirlenen üçüncü kişi son malı teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, kaçağın veya çalınan üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya kaçma tarafından engellenen üçüncü kişinin ilk malı teslimine ilişkin gün esas alınır.
3.3. Tüketici, cayma bedeli kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimsayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı ilgili siparişindeki iade etmek istenen ürünü ve iade edilmemesi Satıcı tarafından ödenen Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e- faturasını imzalayarak iade bildirimi gönderir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi anasayfanın sağ üst kısmında yer alan “Sipariş Takibi” butonu çıkarılır tıklatıldıktan sonra açılan pencerede sipariş anlatımı kullanılarak e-posta adresleri ve iptal etmek istenirse sipariş verilir numarası ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra iade sayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edilmek üzere Satıcıdan alınır Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıkışını imzalayarak iade edilebilir. (iii) İşbu bilgilendirmelerin Satıcı İletişim Bilgileri bölümünde yer telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine iletilen yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma kaydedildiği ık bildirimi, Ek-1'de yer alan örnek cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresimiz, iletişim adresimiz, telefon veya faks numaramız üzerinden yapılabilir.
3.4. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuar, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer kırılmaz de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete işlenmesi ve iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içinde ürünün, bozulmanın, teknik özellikleri kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
3.5. Tüketici, iade Ürün'ü SATICI'nın işlemli olduğu kargo şirketleri (Yurtiçi Kargo, MNGKargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) ile göndermesi halinde masrafların geri ödemesi olarak ürününe telimi taşıma firmasına ödenen ücret Tüketici'ye yansıtılacaktır.
3.6. Tüketicinin cayma bedelini kullanmasından itibaren 14 (dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ünteslim masrafları dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iadesi için saklandığı ile geri iade kaydıyla), Tüketici'nin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici'ye Satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve masrafa herhangi bir masraf veya masraf getirmeden iade edilmeden. Kredi kartı banka hesabı ile aynıdır, banka da bankaya açıktır ve banka da size açıktır efendim.
3.7. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.

MADDE 4 –CAYMA BİLDİRİMİ
Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı'ya iletilebilir;
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimin giderek artan ''Kolay İade'' başlığında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade etmeyi Satıcıya iletmiş olacaktır.
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfasının sağ üst kısmındayer alan “Sipariş Takibi” butonu tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verme işlemi İptal etmek istediği sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra dönüş sayfasına giderek adresler ''Kolay İade'' yetkisi altında ilgili siparişindeki iade etmek için ürünü iade edebilir ve iade edebilir Satıcı'ya cayma bildirimini iletmiş olacaktır.
• Tüketici, Ek-1'de yer alan örnek cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresimiz olandeneyimmmerkezi@karaca.com posta yoluyla, Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. No:2/12 Şişli/İstanbul adresine posta servisi aracılığıyla 0850 2525 572 numarasına faks çekerek cayma bildirimini Satıcı'ya iletebilir.

MADDE 5 -CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
5.1. Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir:
• Fiyatının finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak üretilmesi ve Satıcının kontrolündeolmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn.ziynet, altın ve gümüş paralıki ürünler);
• Alıcının istekleri veya ayrıntılarının kişisel verilerinin miktarı, eksiksiz olarak gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikler sunulan mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve parçaların uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özelliklerin özelliği ile maddiortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve ilgili sözleşmelerde bilgisayar özelliklerine;
• Abonelik süresi kapsamında sağlananlar gazete dışında, dergi gibi kalıcı yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• herhangi bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin özleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı emin sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkinsözleşmelerde; ve
• Elektronik aksamın anlık olarak ifa edilen hizmetlere iletilmesine anında teslim edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler
(Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda parçalarının, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü alanları hizmetleri) esas itibarıyla cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma paranın siparişin tamamı veya bir kısmı için para karşılığında (varsaTüketici'nin istifade ettiği) cayma paranın olarak SATICI'nın ücretsiz kargosu (teslim kampan). Tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici'ye teslim-kargo bedelini ödediği Hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici'ye iade edilir.
• Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ambalajlı, eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir paketekonularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içindeki ürünün, işleyişinin, teknik özelliklerinin kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
5.2. İNTERNET SİTESİ'nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, çalıştırılması-kullanımı veticari elektronik iletişimler ile ilgili detaylarda SATICI ve Tüketici için geçerli cari kurallar-şartlar aşağıdaki gibi T üketiciye sunulmuştur. Tüketicinin dilediği her zaman bu bildirimli iletişim araçları ile SATICI'ya ulaşarak danışılabilir.
5.3. SATICI İstanbul Ticaret Odası (İTO) üyesidir, ITO'nun meslek ile ilgili bilgilerden ayrılabilecek elektronik iletişim bilgileri şu şekildedir: (www.ito.org.tr, Telefon: 444 0 486).
5.4. Yukarıda/aşağıda yer alan bilgilendirmeler ile Sözleşme'yi Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'ndeonaylayarak kabulünden sonra tüm sözleşmeler Tüketici'nin sipariş teyidi ile birlikte gerçekleştiği eposta (mail) gönder ileçtir; Tüketici cihazına kayıt yaptırıp saklayarak her zaman erişebileceği gibi, ilgili sınırlar çerçevesinde ve azami üç yıl süre ile SATICI nezdindeki sistemlerde muhafaza edileceklerdir.

MADDE 6 – SATICI VE TÜKETİCİYE AİT BİLGİLER
:
Unvanı:
Adres:
Telefon:
Banka Hesabı:

TÜKETİCİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

MADDE 7 - SİPARİŞ/SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI
7.1. Ürünlerin Cinsi ve Türü, Miktarı, Marka/Modeli, Birim Fiyat(lar)ı, Satış Bedeli ile Ödema (tahsilat) Bilgileri ve Tüketici'nin bildirdiği teslim yeri dahil ücretleri Bilgileri aşağıda belirtilmiştir. Anlaşmalı kargo firmasının (Yurtiçi Kargo, MNG Kargo, UPS Kargo, Packupp, Kargoist, Bovo Kargo) teslimatın yapılması istenen adrese yakın bir deposi olmaması durumunda Ürünün tamamlanmaması yakın bir şub olmadan teslim edilmesi gerekmektedir. (Bu hususta Tüketici'ye gerekli bilgilendirme, eposta/mail, SMS veya telefonla yapılacaktır). Bu şekilde çalışır.

ÜRÜN:

BİRİM FİYAT:

Adet:

- Evet.

Sipariş işlemi ve gönderim bedeli

ÖDEM TOPLAMI

TESLİMAT BİLGİLERİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

FATURA BİLGİLERİ:
Adı,Soyadı/Ünvanı:
Adres:
Telefon:
E-posta:

7.2. Sipariş konusu Ürün, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile Tüketici'ye/bildirildiği adresteki üçüncü kişi/kuruluşa kısaca belirtilen esaslarda teslim edilir. Ayrıca, satışı yapılan ürünler için bu sürenin ürün sayfasında belirtilen tahmin stoka giriş tarihi kapsamında saklanan Tüketici işbu formunu ile bilgilendirmekte olduğunu kabul etmektedir.
7.3. SATICI, Ürünler'i, gönderileri anlaşmalı kargo firması ile sürdürmete ve teslim etmektedir. Bu kargo firmasının Tüketici'nin bulunduğu yerde mağazalaşmaması halinde, Tüketici'nin Ürünün, kargo firmasının, SATICI tarafından yakın bir diğer mağazadan teslim alınması gerekmektedir.
7.4. Ön sipariş satışına konu olan ürünler hariç olmak üzere; Stoklarda olan Ürünler, sipariş oranlarından itibaren, ortalama beş (5) iş günü içerisinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. belirtilen süreler alışveriş sepeti aşamasında Tüketici'ye bildirildiği gibi siparişin verildiğinin ardından gönderilen bilgilendirici postanın içerisinde belirtildiği belirtiliyor. Tahmini belirtilen işbu sürelerin uzatılması halinde Tüketici SATICI tarafından ayrıca bilgilendirilecektir.
7.5. Genel olarak ve aksi açıkça belirtilmediği süre teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) Tüketici'ye aittir. Tüm anlaşmalı kargo firmamızın sipariş teslimat ücreti minimum 19,90-TL olup SATICI, satış anında yürüttüğü ve İNTERNET SİTESİ'nde ilan edilen kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını Tüketici'ye yansıtabilir.
7.6. Ürünlerin teslimatı sırasında Tüketici'nin bulunmaması ve adresteki kişinin teslimatını kabul etmesi durumunda SATICI, bu husustaki ödemeyi yerine getirmiş kabul etme. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firması ile temas kurarak sevkiyatını takip ve temin etmek Tüketici'nin sorumluluğundadır. Ürün, Tüketici'den başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecekse, bu kişi/kuruluşun adresinde bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumluluğuna tabi değildir. Bu hallerde Tüketici'nin Ürün'ü geç teslim almasından kaynaklanan her türlü zarar ile Ürünün kargo şirketinde beklemiş olması ve/veya kargonun SATICI'ya iade edilmesinden kaynaklanan giderler de Tüketici'ye aittir.
7.7. Tüketicinin Ürün'ü teslim etmeden önce masraflar dahil satış bedelinin tamamen ödenmesi gerekir. Peşin satışlarda teslimattan önce Ürün bedeli SATICI'ya tamamen ödenmemiştir, taksitli satışlarda vadesi gelen taksit bölünmüş tediye edilmediği takdirde SATICI, tek taraflı olarak sözleşmeyi iptal edebilir ve Ürün'ü teslim etmeyebilir. Herhangi bir nedenle Tüketici tarafından mal veya hizmet bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI mal veya hizmetin teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
7.8. Ürün teslimatı sonrasında herhangi bir ödeme nedeniyle, işlem yapılan kredi kartının ait olduğu Banka/finansman kurumunun Ürün bedelini SATICI'ya ödememesi ya da ödediği bedeli geri talep edilmesi halinde, Ürün en geç 7 iş günü içinde Tüketici tarafından SATICI'ya iade edilir. Ürün bedelinin ödenmemesi Tüketici'nin Banka'ya haksız talimatı birndan veya itirazından yahut bir kusurundan veya eralinden ayrılmak ise kargo masrafları Tüketici tarafından karşılanacaktır. SATICI'nın iadesini kabul etmeksizin Ürün bedeli alacağını takip etmek dahil tüm kanuni hakları saklıdır.
7.9. Tüketicinin satış bedelini, bankalardan (finansman kuruluşları dahil) sahip olduğu kredi kartı, taksit kartı vb ile ödediği hallerde, bu kartların amaçlarına yönelik tüm olanaklar doğrudan kartı veren kuruluşça sağlanmış kredi ve/veya taksitli ödeme seçenekleridir; bu birlikte gerçekleşen ve SATICI'nın bedelini defaten veya peyder pey tahsil ettiği Ürün satışları işbu Sözleşme'nin tarafları doğrudan kredili veya taksitli satış değildir, peşin satıdır. SATICI'nın kanunen taksitle satışı sayılan hallerdeki yasal haklar (taksitlerin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borçların tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) ilgili mevuzat çer çevesinde mevcut ve saklıdır. Tüketicinin temerrüdü durumunda yürürlükteki kanunların öngördüğü şekilde aylık oranında temerrüt faizi tatbik edilir.
7.10. Ön sipariş satışına konu ürünler için ürün sayfasında beliritlen tahmin stok giriş tarihi itibariyle, standart mesafeli satışlarda sipariş onay anından 30 gün içinde Tüketici'ye teslimi zamanında limdir. Normal satış/teslimat koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, yoğun trafik, deprem, sel, ucuz gibi) nedeni ile yasal maksimum 30 günlük süre teslim edilememesi söz konusu ise, SATICI. dağıtım ile ilgili olarak Tüketici'yi mevcut iletişim bilgilerinden ulaşarak haberdar olmak eder. Bu durumda Tüketici siparişi iptal edilebilir, benzer bir ürün sipariş edilebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir.
7.11. SATICI Sözleşme konusu Ürün'ü satılabileceğinin kapsamlı olarak, bu durumun büyümesi üç (3) gün içinde Tüketici'yi açık biçimde ve aynı araçlardan biri ile bilgilendirerek. sözlü/yazılı onayını almak kaydıyla, eşit kalitede fiyatta başka bir mal/hizmeti Tedarik edilebilir ve Sözleşme konusu taahhüdünü bu teminat yerine getirmiş sayılır. Tüketicinin söz konusu haberlerini vermekte, onu serbest bırakmakta ve onay vermediği hallerde siparişin iptaline (Sözleşmenin feshine) ilişkin akdi-kanuni hükmü uygulanmakta.

MADDE 8 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR İLE İLGİLİ KURALLAR
8.1. İNTERNET SİTESİ'nde bilgilerin korunması, gizliliği, kullanımı-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda aşağıda cari esasları belirtilen Gizlilik hakları-politikası ve koşullar geçerlidir.
8.2. Tüketici tarafından İNTERNET SİTESİ'nde girilen bilgiler ve işlem güvenliği için gerekli önlemler, SATICI genelinde kendi sistem halinde sunulduğunda, bilgi ve işlemin mahiyetine göre günümüz teknik olanakları sürümünde alınmıştır. Bununla birlikte, söz konusu bilgiler Tüketici cihazından girildiğinde Tüketici tarafında korunmaları ve ilgisiz kişilerin erişilememesi için, virüs ve diğer uygulamalar zararlı olanlara dahil olup, gerekli eğitimin alınması sorumluluğu Tüketici'ye aittir.
8.3. Tüketicinin güvence verdiği kişisel ve ticari elektronik iletişimlerine izin vermelerinin yanı sıra ve teyiden; Tüketicinin İNTERNET SİTESİ'ne kayıtlı ve alışverişleri sırasında edinilen bilgiler SATICI, dahil olduğu firma ve ilerideki iştirakleri, bağlı şirketler, ortakları, halefleri ve/veya bunları belirleyecekleri üçüncü kişiler/kuruluşlar tarafından muhtelif ürün/hizmetlerin düzenlenmesi ve her türlü iletişim, iletişim , reklam-tanıtım, promosyon, satış, pazarlama, mağaza kartı, kredi kartı kayıt uygulamaları planlanan elektronik ve diğer ticari-sosyal iletişimler için, belirtilenler ve halefleri süreler iz olarak veya öngörecekleri süre ile kaydedilebilir, basılı/manyetik arşivlerde saklanabilir, gerekli görülen hallerde güncellenebilir, paylaşılabilir, aktarılabilir, aktarılabilir, kullanılabilir ve garantilerle işlenebilir. Bu veriler ayrıca canın sağlanması gereken ilgili Merci ve Mahkemelere iletilebilir. Tüketicinin kişisel olan-olmayan mevcut ve yeni bilgilerinin, kişisel verilerinin korunması hakkında mevzuat ile elektronik ticaret mevzuatına uygun biçimde yeteneklerin kullanımı, paylaşıma, çalışmalara ve Ine ticari olanolmayan elektronik iletişimler ve diğer iletişimlerin yapılmasına muvafakat ve izin verilir.
8.4. Tüketici SATICI'ya belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak veri kullanım-işlenmelerini ve/veya gerek yine belirtilen şekilde ulaşarak ya da kendisine gönderilen elektronik iletişimlerdeki kırmızı parayı kullanarak dayanıklı olduğunu bilmek önemlidir. Tüketicinin bu husustaki açık bildirimine göre, kişisel veri işlemleri ve/veya yapılan iletişimler yasal azami süre içinde durdurulur; ayrıca, yasal muhafazası gerekenler ve/veya olanlar dışında kalan bilgiler, veri kayıt bölümünün silinmesi veya da kimliği belli olmayacak şekilde anonim hale getirilir. Tüketicinin kişisel verilerinin işlemleri ile ilgili işlemler, aktarılan kişilere, eksik veya yanlış olması halinde, düzeltilen bilgilerin üçüncü kişilere bildirilmesi, saklanması, her gün bir elektronik sisteminiz var, bir otomatik sistem ve ayrıca bir otomatik sistem de mevcuttur. SATICI'ya ulaşmak için istediğiniz bilgiyi alabilirsiniz. Böyle bir şeyi nasıl ele geçirebileceğinize dair birçok bilgiye sahip olacaksınız.
8.5. İNTERNET SİTESİne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, düzenlenmesi ve kısmi/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahislara ait olaşlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
8.6. SATICI ile ilgili raporlama Tüketici'nin ilgili mevzuat hükümleri kapsamındaki haklarına halel getirmeksizin gerekli görebileceği her türlü değişiklik yapma hakkını saklı tutma; bu değişiklikler SATICI tarafından İNTERNET SİTESİ'nden veya diğer uygun yazılımlarla duyurulmasından itibaren geçerli olur.
8.7. İNTERNET SİTESİ'nden ulaşılan diğer sitelerde kendilerine ait gizlilik-güvenlik politikaları ve kullanım şartları geçerlidir.

MADDE 9 - DİĞER HUKÜMLER
9.1. Sözleşme ve kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve Sözleşme fesihlerinde, Ürün bedeli tahsil edilmişse, azami 14 gün içinde, Ürün bedelini ödediği araca uygun bir şekilde Tüketici'ye iade r. Örneğin kredi kartı ödemelerinde iade işlemi de Tüketici kredi kartına iade sureti ile yapılır ve Ürün bölünür, siparişin Tüketici tarafından iptal edilmesinden sonra aynı sürede ilgili bankaya iade edilir; bu tutarın bankaya aktarılmasında SATICI tarafından yapılmasında sonra Tüketici hesaplarına devam edilmesi tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, bu tür insiyatifi doğada meydana gelen muhtemel gecikmeler söz konusu olabilir. (bankaların iadeyi hesabı Tüketiciye yansıtma işlemleri genellikle üç haftayı bulabilmektedir).
9.2. Tüketici Ürün ve satışla ilgili talep ve şikayetlerini, yukarıda belirtilen iletişim kanallarından ulaşarak, sözlü veya yazılı olarak SATICI'ya bildirebilir. SATICI, Tüketici'nin haklı talep-şikayetleri ile her türlü başvurularını karşılamakla yükümlüdür. Tüketici dilerse Ticaret Bakanlığı'nca her yıl kaydedilen ve ilan edilen parasal kayıtların kendisi veya SATICI'nın yeri ile şu anda yerindeki (ikametgâhının bulunduğu yerdeki) İl ve İlçe Tüketici Hakem Heyetleri'ne ve bölgedeki yerleri hakkında birçok bilgiye sahip olabilmelisiniz. Yaşanan Tüketici Mahkemeleri'ne başvurabilir.
9.3. Tüketici, dağıtımlarda Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin parçaları bir parça oluşturacak işbu Ön Bilgilendirmeler ile, satışa konu Ürün/Ürünlerin temel özellikleri-nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat işlemleri ve cayma hakkı ile kişisel bilgiler-elektronik iletişim ve ödül puanları Koşullar dahil tüm detaylarda bilgilendirilmiş bulunmaktadır.
9.4. İş bu Sipariş-Sözleşme Ön Bilgilendirmelerindeki tüm açıklamalar ve bilgiler Tüketici'nin SATICI'nde onayladığı ve süresiz olarak geçerli ve kabulü halinde SATICI ve Tüketiciler arasında Mesafeli Satış Sözleşmesi ile benzeri bağlayıcı olarak uygulanır.

MADDE 10 – EDEMA YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI
10.1. Tüketici, işbu ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladığı takdirde, sipariş verildiğinde Ürün(ler)'in bedeli ve masrafları, ödeme yöntemi ile Tüketici'den tahsil edilir. ürünün temel özellikleri ve toplam fiyatı:
ÜRÜN: BİRİM FİYAT: ADET: TOPLAM:

Sipariş işlemi ve gönderim bedeli
ÖDEM TOPLAMI

10.2. Tüketici sipariş kapsamındaki ürün bedellerini takip ederek parçalayabilirden birini ödeyebilir:
a) Kredi kartı ve banka kartı da mevcuttur
b) Dijital Cüzdan (Garanti Pay, iyzico ile Öde) ile ödeme
10.3. Tüketici, Ürün'ü teslimden elde ettiği geliri 14 (dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeden Sözleşme'den cayma hakkına sahiptir. Tüketici, malın teslimine kadar olan süre içinde cayma bedelini kullanabilir.
10.4. Cayma hakkı süresi, hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmelerin tarihi gün; Malteslimine ilgili sözleşmelerde ise, hijyenin veya engelleme tarafından kaydedilen üçüncü kişinin malı teslim edilmeye başlanır. Ancak, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde cayma hakkını kullanabilirsiniz. Cayma hakkı bilgilerinin belirlenmesinde;
d) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, hilenin veya hile tarafındanbelirlenen üçüncü kişi son malı teslim aldığı gün,
e) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, manipülasyonun veya manipülasyon tarafından kaydedilen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
f) bir süre boyunca malın düzenli tesliminin işlendiği sözleşmelerde, hilenin veya kaçma tarafından engellenen üçüncü kişinin ilk malı teslimine ilişkin gün esas alınır.
10.5. Tüketici, cayma bedeli kullanmak için, (i) İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerimsayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı ilgili siparişindeki iade etmek istenen ürünü ve iade edilmemesi Satıcı tarafından ödenen Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e- faturasını imzalayarak iade bildirimi gönderir, (ii) Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi anasayfanın sağ üst kısmında yer alan “Sipariş Takibi” butonu çıkarılır tıklatıldıktan sonra açılan pencerede sipariş anlatımı kullanılarak e-posta adresleri ve iptal etmek istenirse sipariş verilir numarası ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra iade sayfasına giderek ''Kolay İade'' başlığı altında ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edilmek üzere Satıcıdan alınır Ücretsiz İade kargo koduyla ürün/ürünlerin e-fatura çıkışını imzalayarak iade edilebilir. (iii) İşbu bilgilendirmelerin Satıcı İletişim Bilgileri bölümünde yer telefon numarası üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşarak kendisine iletilen yönlendirmeleri takip edebilir veya (vi) Cayma kaydedildiği ık bildirimi, Ek-1'de yer alan örnek cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresimiz, iletişim adresimiz, telefon veya faks numaramız üzerinden yapılabilir.

10.6. Tüketicinin tercih ettiği yönteme bağlı olarak cayma oranındaki artış 10 (on) gün içinde ürünün geri gönderilmesi gerekmektedir. Ürün ile beraberlik faturasının, malın kutusunun, ambalajının, varsa standart aksesuar, Ürün ile birlikte hediye edilen diğer kırılmaz de eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir pakete işlenmesi ve iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içindeki ürün, bozulma, teknik özellikler kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürün'ün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.
10.7. Tüketici, iade Ürün'ü SATICI'nın karşılaşmalı olduğu kargo şirketleri ile göndermesi halinde iade masrafı olarak ürün manipülasyonye telimi için taşıma firmasına ücret Tüketici'ye ödenecektir.
10.8. Tüketicinin cayma bedelini kullanmasından itibaren 14 (dört) gün içerisinde, varsa Ürün'ünteslim masrafları dahil olmak üzere (malın SATICI'nın iadesi için saklandığı ile geri iade kaydıyla), Tüketici'nin ilgili Ürün'e ilişkin yaptığı tüm ödemeler Tüketici'ye Satın alırken kullanılan ödeme aracına uygun bir şekilde ve masrafa herhangi bir masraf veya masraf getirmeden iade edilmeden. Kredi kartı banka hesabı ile aynıdır, banka da bankaya açıktır ve banka da size açıktır efendim.
10.9. Cayma maliyetinin kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limitinin bölünmesinin altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim miktarı iptal edilir.
10.10 Cayma tavsiyeleri aşağıdaki seçeneklerden birisi ile Satıcı'ya iletilebilir;
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olması halinde, Siparişlerim sayfasında giderek ''Kolay İade'' butonuna tıkladıktan sonra ilgili siparişindeki iade etmek isteyen ürünü ve iade edebilir Satıcı'ya bildirimini iletebilir.
• Tüketici, İnternet Sitesi'ne üye olmaması halinde İnternet Sitesi ana sayfasının sağ üst kısmındayer alan “Sipariş Takibi” butonu tıkladıktan sonra açılan pencerede sipariş verme işlemi İptal etmek istediği sipariş numarasını ilgili kutucuklara yazıp “Sorgula” tuşuna bastıktan sonra dönüş sayfasına giderek adresler ''Kolay İade'' yetkisi altında ilgili siparişindeki iade etmek için ürünü iade edebilir ve iade edebilir Satıcı'ya cayma bildirimini iletebilir.
• Tüketici, Ek-1'de yer alan örnek cayma formülünü doldurarak elektronik posta adresimiz olandeneyimmmerkezi@karaca.com posta yoluyla, Cumhuriyet Mahallesi Yeni Yol 1 Sk. No:2/12 Şişli/İstanbul adresine posta yoluyla +90 212 412 4400 numarasına faks çekerek cayma bildirimini Satıcı'ya iletebilir.
10.11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
Mevzuat tüketicinin takip ettiği hallerde cayma hakkına sahip değildir:
• Fiyatının finansal piyasalardaki para birimine bağlı olarak üretilmesi ve Satıcının kontrolündeolmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmelerde (örn.ziynet, altın ve gümüş paralıki ürünler);
• Alıcının istekleri veya ayrıntılarının kişisel verilerinin miktarı, eksiksiz olarak gönderilmeye uygun olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme olasılığı olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özellikler sunulan mallardan;iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde;
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve parçaların uygunluğunun ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde;
• Alıcı tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu özelliklerin özelliği ile maddiortamda sunulan kitap, ses veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve ilgili sözleşmelerde bilgisayar özelliklerine;
• Abonelik süresi kapsamında sağlananlar gazete dışında, dergi gibi kalıcı yayınların teslimineilişkin sözleşmelerde;
• herhangi bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanların değerlendirilmesine ilişkin özleşmelerde;
• Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin sözleşmelerde;
• Cayma hakkı emin sona ermeden önce, hijyenin boşanması ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkinsözleşmelerde; ve
• Elektronik aksamın anlık olarak ifa edilen hizmetlere iletilmesine anında teslim edilen gayri maddimallara ilişkin sözleşmelerde (kupon gibi).
• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin kapsamı dışında bırakılmış olan mal veya hizmetler
(Satıcı'nın düzenli teslimatları ile Alıcı'nın meskenine teslim edilen gıda parçalarının, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü alanları hizmetleri) esas itibarıyla cayma hakkı kullanılamaz.
• Cayma paranın siparişin tamamı veya bir kısmı için para karşılığında (varsaTüketici'nin istifade ettiği) cayma paranın olarak SATICI'nın ücretsiz kargosu (teslim kampan). Tamamı Tüketici'ye iade edilecek tutardan düşülür. Tüketici'ye teslim-kargo bedelini ödediği Hallerde ise bu ücretin tamamı Tüketici'ye iade edilir.
• Ürün ile birlikte hediye edilen diğer ambalajlı, eksiksiz ve hasarsız olarak tek bir paketekonularak iade edilmesi gerekmektedir. Tüketici, cayma süresi içindeki ürünün, işleyişinin, teknik özelliklerinin kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullanılması durumunda meydana gelen değişikliklerden ve bozulmalardan sorumlu değildir. Buna göre, ürünün kullanım talimatlarına göre, her aşamadan bu yana, teknik özellikleri ve uzunluğune uygun bir şekilde kullanımdan kaynaklanan değişiklik veya bozulma durumunda tüketici hakkı kaybedilebilir.

EK-1: CAYMA FORMU (Bu form, sözleşmeden sadece cayma hakkı kullanımı istendiğinde doldurulurup gönderilir.) Kime:
Unvanı:
Adres:
Şikayet E-Posta Adresi:
Şikayet Hattı:
Bu form aşağıdaki alışveriş merkezlerinin satışına veya işlemlerine ilişkin değişikliklere ilişkin sözleşmeden cayma hakkını kullandığımı beyan ederim.
- Sipariş tarihi veya teslim tarihi:
- Cayma hakkı konu mal veya hizmet:
- Cayma hakkı konu mal veya hizmetin bedeli:
- Tüketicinin ve soyadı:
- Tüketicinin adresi:
- Tüketicinin imzası:
- Tarih: